Política de Privacidade
ZDK Technology · CNPJ 53.424.281/0001-76
A ZDK Technology tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Dados Mínimos
Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço
Dados Criptografados
Tráfego SSL e senhas com hash bcrypt
Seus Direitos
Acesso, correção, portabilidade e exclusão garantidos
1. Controlador de Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
ZDK Technology
CNPJ: 53.424.281/0001-76
E-mail: contato@zedektechnology.com.br
Encarregado (DPO): dpo@zedektechnology.com.br
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp
- CPF ou CNPJ (para fins de identificação e emissão de documentos fiscais)
- Dados da empresa (nome, segmento, número de funcionários)
- Senha (armazenada como hash — nunca em texto simples)
2.2 Dados gerados pelo uso da plataforma
- Registros de acesso (IP, data/hora, dispositivo)
- Logs de auditoria de ações realizadas no sistema
- Dados operacionais inseridos na plataforma (produtos, clientes, transações etc.)
2.3 Dados de cookies e navegação
- Cookies essenciais de sessão (necessários para o funcionamento)
- Preferências de interface (tema, idioma)
3. Finalidade e Base Legal
Tratamos seus dados com as seguintes finalidades e bases legais (Art. 7º e 11 da LGPD):
Execução do contrato (Art. 7º, V)
Criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos e prestar os serviços contratados.
Consentimento (Art. 7º, I)
Comunicações de marketing, newsletters e novidades — somente com seu consentimento expresso.
Obrigação legal (Art. 7º, II)
Cumprimento de obrigações fiscais, tributárias e regulatórias previstas na legislação brasileira.
Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e suporte técnico.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem — Railway, AWS ou similar) — apenas para operar o serviço.
- Gateway de pagamento (Stripe ou similar) — dados de cobrança necessários para processar pagamentos.
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados com a mesma proteção desta política.
5. Retenção e Exclusão
- Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período de vigência do contrato.
- Após cancelamento: dados disponíveis para exportação por 30 dias, depois anonimizados ou excluídos.
- Logs fiscais e obrigações legais: mantidos pelo prazo exigido pela legislação (geralmente 5 anos).
- Logs de segurança: retidos por até 12 meses.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Comunicação cifrada via TLS/SSL (HTTPS).
- Senhas armazenadas com algoritmo bcrypt.
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível.
- Controle de acesso por função (RBAC) e isolamento por tenant (Row-Level Security).
- Backups regulares e monitoramento de anomalias.
7. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você.
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado (JSON/CSV).
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
- Oposição a tratamentos com base em legítimo interesse.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer direito, acesse o módulo LGPD dentro da plataforma ou entre em contato com nosso DPO: dpo@zedektechnology.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Essenciais: manter sessão ativa e preferências de tema.
- Analíticos: entender como a plataforma é utilizada (dados agregados e anonimizados).
Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.
9. Transferência Internacional
Nossos dados são hospedados preferencialmente no Brasil. Em caso de uso de serviços de nuvem com servidores fora do país, garantimos que os provedores adotem proteções equivalentes às da LGPD, conforme Art. 33 da Lei 13.709/2018.
10. Menores de Idade
A plataforma é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações substanciais com antecedência mínima de 15 dias por e-mail ou notificação na plataforma. A versão vigente está sempre disponível em /privacidade.html.
12. Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:
- DPO (Encarregado de Proteção de Dados): dpo@zedektechnology.com.br
- E-mail geral: contato@zedektechnology.com.br
- WhatsApp: (92) 98413-0859
- ANPD: para reclamações à autoridade nacional: www.gov.br/anpd
Exercer seus direitos como titular
Solicite acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Respondemos em até 15 dias úteis conforme o Art. 18 da LGPD.
Enviar solicitação ao DPO